虽然家政服务的需求量越来越大，但我们在欣喜家政行业得到不断发展的同时也要看到不足的一面，其中主要明显的就是客户和家政员的矛盾也在不断升级。不少家政人开始寻找其中的原因，并且对症下药，提出合理的建议来帮助双方促进和谐关系；家政公司的培训课程中也出现如何帮助员工与雇主长期友好交往的培训内容。

 

家政港也通过一些案例总结了一点经验，是有关保姆可以做哪些事来获得东家好感，也希望这些小经验能够帮助家政员工在工作过程中更加顺利或者更容易获得东家信任。

 

家政网发现许多员工吐槽或者抱怨的雇主较多的是一些年龄偏大的老人东家，可能老一辈人因为吃过不少苦的关系，所以在很多方面会显得比年轻人更斤斤计较，而且老年人因为记性不太好，有时候会发生误会。

 

比如有照顾老人的保姆提到老人的亲戚来送钱，一九八五二六家政网小陈认为，老人收下钱后不久就忘记自己有多少钱，还老是怀疑保姆偷拿了一点钱，甚至还拐弯抹角的问。这类事件告诉我们尤其是照顾老人的护工一类的家政员工务必要叮嘱东家把钱财和贵重物品清点好，最后是及时把老人收钱的事告诉年轻东家，或者告诉家中主人不要把贵重物品随意交给老人保管，免得产生一些不必要的误会。

 

不知道大家有没有发现现在东家越来越要求保姆会说普通话，不仅是确保不同城市的双方沟通无障碍，对家中有孩子的家庭也无影响。但东家发现很多时候保姆不太喜欢说普通话，即使经过提醒，对方认为自己听得懂所以不说普通话也没事，但是却会引起东家不喜。

 

所以保姆最好能够保持在工作过程中说普通话。还有一些经验丰富的保姆提醒同行在东家面前打电话时最好也说普通话，尤其是年纪大的东家容易胡乱猜想，所以要么不要再东家面前打电话要么最好说普通话以免东家听不懂而产生遐想。

 

除了说普通话让东家更舒心和放心以外，家政网还发现了一个能让保姆护工和老人相处更融洽的小技巧，就是多陪老人家出去晒太阳逛公园。其实老年人是很孤独的，所以她们特别喜欢出门聚集在一起，但是因为身体原因家人有忙，所以有时候自己一个人没办法出门。如果保姆能够时不时带老人出去散心聊天，那么她也将成为老人心中很重要的存在。

 

除了以上的一些保姆为了获得东家信任可以做的事以外，还有就是要多注意老人平时有没有和一些理财投资的传销人员来往，如果有，也要马上告知家里男女主人，以免老人上当受骗。家政工作是不易的，但我们做一些小事让我们的工作更加顺利和有意义。