近日，杭州一位宝妈为了寻找保姆可以说是心力交瘁，跑了很多家政公司问了不少保姆，都没有找到满意的，有些保姆试用了两天，就让她回去了，更可恶的是还碰到了虐待小孩的保姆，为了制止小孩哭闹竟然捂住孩子的嘴。但是更令人生气的是她在十九楼交流保姆的时候发现了这个保姆竟然还在另一户人家里带小孩。

其实这样的事件有很多，不少雇主花高价聘请保姆，但是没有办法真正了解保姆的背景与过往经历，即使把黑心保姆辞退，但是这个保姆却可以换一家家政公司，继续做保姆工作，可恨的是曾经的工作经历竟然成了她的经验。面对这样的保姆乱象，是否有什么措施来解决呢？

“建立保姆档案，完善保姆信用机制”不防视为一个好办法。目前来说，我国家政市场信用缺失这一问题比较严重，不少劣迹家政人员隐藏真实信息而导致一些雇主东家造成人员伤害活财产损失等事件的发生，所以建立保姆信用机制可以有效预防一些黑心保姆的上岗。

家政人员的信用档案可包括保姆的身份证信息以外还包括联系方式、健康状况、从业经历、培训经历、行业证书还有客户评价，除此以外，还需要有公安部的协助来调查保姆是否有犯罪背景，而查询的结果也需要免费给家政市场进行使用。

这样的话，对于雇主和东家来说，在选择保姆时，就可以根据信用机制上有关保姆的真实信息进行筛选。其中最受关注的应该是保姆的有关于客户的反馈，因为即使保姆信息上有再多的行业证书，但是如果客户使用率不高或者好评率不高，那么雇主就避免选择这部分信用不良好的保姆。

对于家政公司来说，建立这样的信用机制也有助于自己在招聘家政人员时避免招聘到一些劣迹保姆，很多保姆为什么有恃无恐不怕被家政公司开除是因为市场上家政公司那么多，即使被这家开出来，马上又能找到下家接着接单上岗。但是有了保姆档案以后，如果黑名单中出现了来应聘的保姆的身份信息，那么为了避免自己的损失，家政公司就可以选择不予录用。

总的来说，要规范家政市场建立家政人员信用机制是不可少的，对保姆来说也可以约束保姆的行为，更加专业地为客户服务。